1. Postanowienia wstępne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez [nazwa sprzedawcy], zwanego dalej „Sprzedawcą”.
1.2. Sklep internetowy działa pod adresem [adres strony internetowej].
1.3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.
1.4. Wszystkie informacje zamieszczone w sklepie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
1.5. Wszelkie prawa do treści sklepu, grafiki, logo, kodu źródłowego oraz materiałów dostępnych w sklepie przysługują Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim i własności intelektualnej.

2. Definicje
2.1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą transakcji w ramach sklepu internetowego, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.2. Sprzedawca – [nazwa firmy], z siedzibą w [adres], wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem [KRS], NIP: [numer NIP], REGON: [numer].
2.3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zamówienia w sklepie internetowym.

3. Wymogi techniczne
3.1. Aby korzystać ze sklepu, Kupujący musi posiadać urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarkę internetową.
3.2. Sklep działa poprawnie w najnowszych wersjach przeglądarek: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari.
3.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z używania przez Kupującego przestarzałej przeglądarki lub niedostosowanego urządzenia.

4. Kontakt ze sklepem
4.1. Kontakt możliwy jest poprzez formularz kontaktowy lub e-mail: [adres e-mail].
4.2. Sklep nie prowadzi sprzedaży przez telefon.

5. Procedura zakupów
5.1. Zakupy można dokonać po rejestracji lub bez rejestracji.
5.2. Składając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z polityką prywatności Sprzedawcy.
5.3. Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe dane kontaktowe i adres dostawy.
5.4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży zgodnie z regulaminem.
5.5. Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu jego przyjęcia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
5.6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie powiadamia Kupującego i zwraca dokonane płatności.

6. Płatności i metody dostawy
6.1. Ceny podane w sklepie są w złotych polskich i zawierają VAT.
6.2. Płatności można dokonać przelewem bankowym, kartą płatniczą lub metodą elektroniczną.
6.3. Dostawa może odbywać się przesyłką kurierską, pocztową lub odbiorem osobistym.
6.4. Koszty dostawy podawane są przy składaniu zamówienia i zależą od wybranej metody oraz adresu dostawy.

7. Realizacja zamówienia
7.1. Zamówienia realizowane są w ciągu [liczba dni roboczych] od potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
7.2. Sprzedawca dostarcza towary zgodne z opisem i w stanie nienaruszonym.
7.3. W razie wad lub niezgodności towaru, Kupujący ma prawo do reklamacji zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
7.4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku naruszenia regulaminu lub zaległości w płatnościach.
7.5. W przypadku płatności przelewem, realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
7.6. Jeśli towar jest niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie powiadamia Kupującego i zwraca płatności.

8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
8.2. Towar należy zwrócić niezwłocznie, w stanie nienaruszonym.
8.3. Koszty zwrotu ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.
8.4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
8.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

* towarów wykonanych według specyfikacji Kupującego,
* treści cyfrowych dostarczonych za zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

9. Reklamacje
9.1. Reklamacje można zgłaszać przez formularz lub e-mail.
9.2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni.
9.3. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymienia towar lub dokonuje naprawy.
9.4. Koszty związane z reklamacją ponosi Sprzedawca.

10. Pozasądowe rozpatrywanie sporów
10.1. Kupujący ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
10.2. Kupujący może skorzystać z mediacji lub postępowania przed polubownym sądem konsumenckim.
10.3. Informacje na temat sposobów rozwiązywania sporów są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz na stronie internetowej Rzecznika Praw Konsumenta.
10.4. Kupujący może także skorzystać z platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej na adresie internetowym: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl	
	
11. Dane osobowe
11.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
11.2. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą o ochronie danych osobowych (RODO) i polityką prywatności Sprzedawcy.
11.3. Kupujący ma prawo dostępu i poprawiania swoich danych.
11.4. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

12. Postanowienia końcowe
12.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.
12.2. Sprzedawca może zmieniać regulamin; zmiany wchodzą w życie po publikacji na stronie sklepu.
12.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o ochronie danych osobowych.
12.4. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
12.5. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży.
12.6. Materiały dostępne w sklepie są chronione prawami autorskimi.
12.7. Regulamin dostępny jest w języku polskim, a wersje obcojęzyczne mają charakter pomocniczy.