Regulamin serwisu Najszybsza.pl

§ 1. Definicje

Serwis - serwis internetowy działający pod adresem https://najszybsza.pl

Serwis Zewnętrzny - serwisy internetowe partnerów, usługodawców lub usługobiorców Usługodawcy.

Usługodawca - Esentia Aligata sp. z o.o., prowadząca działalność pod adresem: ul. Gdańska 2 /67, 01-633 Warszawa, NIP 5471996177, REGON 072886795, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000186680, z kapitałem zakładowym 87 450 zł, świadcząca usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu. Kontakt do Usługodawcy: adres e-mail info@najszybsza.pl, telefon +48 502390293.

Podmiot przetwarzający - Usługodawca, gdy przetwarza dane osobowe w imieniu Użytkownika na zasadach określonych w Regulaminie i Polityce prywatności.

Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.

Urządzenie - elektroniczne urządzenie wraz z oprogramowaniem, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.

Rejestracja - proces rejestracji danych Użytkownika w Serwisie, zakończony aktywowaniem Konta Użytkownika.

Konto Użytkownika - indywidualne konto internetowe założone w Serwisie podczas Rejestracji.

Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Kreator - narzędzie do tworzenia stron internetowych dostępne online przez przeglądarkę internetową, po zalogowaniu się do Serwisu.

Witryna - zbiór stron internetowych w jednej subdomenie internetowej, które Użytkownik zbudował w Kreatorze.

Nowa Domena - domena zamówiona i dzierżawiona w Serwisie.

Własna Domena - domena zamówiona w Serwisie Zewnętrznym.

RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Ustawa - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Treści - treści umieszczane przez Użytkownika w Serwisie lub w Witrynie Użytkownika, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, pliki wideo, pliki audio, informacje, dane i wiadomości.

Cennik - cennik Usług dostępny w Serwisie.

Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

Cookies - dane tekstowe gromadzone w formie plików zamieszczanych na Urządzeniu Użytkownika.

§ 2. Postanowienia wstępne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia przez Usługodawcę Usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
  2. Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację.
  3. Korzystanie z Serwisu odbywa się również zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Serwisie.
  4. Specyfikacja Usług oraz Cennik dostępne są w Serwisie na stronie Cennik
  5. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem zostaje zawarta z chwilą Rejestracji Konta Użytkownika w Serwisie.
  6. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą usunięcia Konta Użytkownika, z zastrzeżeniem obowiązków, które ze swej natury obowiązują także po zakończeniu umowy.
  7. Jeżeli w ramach korzystania z Usług Użytkownik wprowadza do Serwisu dane osobowe swoich klientów, kontrahentów, odbiorców formularzy, sklepu lub innych osób, Użytkownik pozostaje administratorem tych danych, a Usługodawca działa jako Podmiot przetwarzający.
  8. Zawarcie umowy o powierzenie przetwarzania danych osobowych następuje na zasadach określonych w § 7 Regulaminu i nie wymaga zawarcia odrębnego załącznika.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Serwis umożliwia zarejestrowanym Użytkownikom stworzenie i edycję Witryn internetowych w Kreatorze. Użytkownik może w nich zamieszczać swoje Treści.

  1. Rodzaje usług w Serwisie:
    1. utworzenie Konta Użytkownika,
    2. wprowadzanie oraz przetwarzanie danych w Koncie Użytkownika,
    3. komunikacja mailowa z Użytkownikiem,
    4. zarządzanie Witryną w Kreatorze, w tym zmiana wyglądu, ustawień, edycja Treści i publikacja Witryny w Internecie,
    5. dzierżawa Nowej Domeny,
    6. generowanie treści AI.
  2. Odpłatność za usługi:
    1. Usługi bezpłatne:
      • Rejestracja i założenie Konta Użytkownika,
      • zarządzanie Witryną w Kreatorze,
      • hosting Witryny Użytkownika,
      • certyfikat SSL dla Witryny hostowanej w Serwisie.
    2. Usługi płatne według Cennika:
      • dodatkowe funkcje Kreatora,
      • dzierżawa domeny,
      • moduł bloga,
      • moduł formularzy,
      • moduł sklepu internetowego,
      • konsultacja projektowa DESIGN,
      • konsultacja optymalizacji SEO,
      • skrzynki e-mail
      • generowanie treści AI
  3. Limity stron w zależności od planu:
    1. Plan FREE - 100MB, 20 stron w Witrynie, 3 wpisy na blogu.
    2. Plan BASIC - 1GB, 100 stron w Witrynie, 3 wpisy na blogu.
    3. Plan PRO - 3GB, 500 stron w Witrynie, 10 000 wpisów na blogu.
    4. Plan SHOP - 3GB, 500 stron w Witrynie, 10 000 wpisów na blogu, 1 000 produktów w sklepie internetowym.
  4. Aktualizacje. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dodawania, zmiany i usuwania funkcjonalności w Kreatorze w dowolnym momencie, o ile nie narusza to praw nabytych Użytkownika.
  5. Wsparcie techniczne
    1. Usługodawca udziela wsparcia technicznego dotyczącego korzystania z Kreatora mailowo, przez czat online lub telefonicznie w godzinach 9:00-15:00.
    2. Użytkownik może liczyć na odpowiedź w rozsądnym terminie, co do zasady do 24 godzin roboczych.
  6. Okres obowiązywania umowy.
    1. Usługi bezpłatne świadczone są przez czas nieokreślony.
    2. Usługi płatne świadczone są przez czas określony zgodnie z Cennikiem.
  7. Użytkownik może utworzyć maksymalnie 3 Witryny w ramach usług bezpłatnych i dowolną liczbę Witryn w ramach usług płatnych.

§ 4. Warunki świadczenia Usług

  1. Wymagania techniczne do korzystania z Serwisu:
    1. komputer lub inne Urządzenie z dostępem do Internetu. Urządzenie o wielkości ekranu min. 1024x768 pikseli
    2. dostęp do poczty elektronicznej,
    3. aktualna przeglądarka internetowa, w szczególności Google Chrome 88 (lub nowszej), Mozilla Firefox 90 (lub nowszej), Edge 80 (lub nowszej), Safari 15 (lub nowszej), Opera 74 (lub nowszej).
  2. Wymagania dotyczące treści
    1. Użytkownik ma prawo zmieniać Treści Witryny i publikować je wyłącznie w ramach swojego Konta Użytkownika.
    2. Użytkownik w planie FREE nie ma możliwości powrotu do poprzedniej wersji Witryny po modyfikacji Treści.
    3. Użytkownik ma zakaz umieszczania w Witrynie, w adresach URL lub w subdomenie:
      • Treści naruszających prawo,
      • Treści nawołujących do nienawiści, dyskryminacji lub przemocy,
      • Treści dla dorosłych, jeżeli są sprzeczne z prawem lub charakterem Usługi,
      • znaków towarowych, do których nie posiada praw,
      • Treści chronionych prawem autorskim, do których nie ma uprawnień,
      • Treści naruszających prywatność i dobra osobiste osób trzecich,
      • Treści zagrażających zdrowiu, życiu lub bezpieczeństwu publicznemu,
      • Treści lub narzędzi typu Black-Hat SEO,
      • Treści naruszających zasady uczciwej konkurencji,
      • Treści, plików lub narzędzi zakłócających działanie Serwisu lub innych serwisów,
      • Treści lub danych stanowiących repozytorium danych na innym serwerze,
      • narzędzi spamerskich,
      • plików lub programów szkodliwych,
      • Treści lub narzędzi służących do wyłudzania informacji,
      • Treści lub narzędzi służących oszustwom,
      • Treści reklamujących produkty nielegalne lub niebezpieczne.
    4. Użytkownik oświadcza, że jest właścicielem Treści, które umieszcza, lub posiada odpowiednie uprawnienie do ich publikacji.
    5. Serwis ma prawo do umieszczenia reklamy w Witrynie w ramach Usług bezpłatnych.
    6. Użytkownik ma prawo do umieszczania linków do Serwisów Zewnętrznych, z wyjątkiem serwisów zawierających Treści wskazane w §4 pkt 2.3..
    7. Użytkownik ma obowiązek zamieszczenia w swojej Witrynie informacji wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa, w tym – jeżeli ma to zastosowanie – polityki prywatności.
  3. Prawa własności
    1. Właścicielem subdomeny, pod którą dostępna jest Witryna Użytkownika, jest Usługodawca.
    2. Wyłącznym właścicielem oprogramowania Serwisu, kodu, projektów graficznych szablonów, tekstów w Serwisie oraz logotypów Serwisu jest Usługodawca.
    3. Użytkownik ma prawo korzystać z projektów graficznych szablonów i ich modyfikacji wyłącznie w ramach korzystania z Serwisu.
    4. Zdjęcia oraz komponenty użyte w projektach graficznych mogą pochodzić z Serwisów Zewnętrznych oferujących odpowiednie licencje.
    5. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznego upoważnienia do hostowania Treści oraz wykonywania czynności technicznie niezbędnych do świadczenia Usług, w tym kopiowania, formatowania, modyfikacji technicznych, publikacji i dystrybucji w zakresie koniecznym do realizacji Usługi.
    6. W przypadku usunięcia Konta Użytkownika Usługodawca ma prawo do usunięcia Treści Użytkownika, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa oraz zasad dotyczących danych osobowych.
    7. Usługodawca ma prawo posługiwać się wizerunkiem Witryny Użytkownika, w szczególności zrzutem ekranu, linkiem do Witryny i krótkim opisem, w celach promocyjnych i marketingowych Serwisu.
  4. Warunki dzierżawy Nowej Domeny.
    1. Właścicielem (abonentem) Nowej Domeny jest Usługodawca.
    2. Serwis daje Użytkownikowi możliwość dzierżawy Nowej Domeny.
    3. Cennik Nowych Domen dostępny jest na etapie zamówienia.
    4. Użytkownik może podłączyć 1 Nową Domenę do 1 Witryny w planie płatnym.
    5. Użytkownik dzierżawi Nową Domenę na okres 1 roku.
    6. Użytkownik ma prawo do korzystania z Nowej Domeny w ramach konta w Serwisie.
    7. Nowa Domena jest aktywna tylko wtedy, gdy plan płatny danej Witryny jest aktywny.
    8. Po wygaśnięciu planu płatnego Nowa Domena zostaje odłączona od Witryny Użytkownika.
    9. Użytkownik ma prawo do odnowienia dzierżawy domeny na kolejny rok.
    10. Przy odnowieniu domeny obowiązują stawki z Cennika aktualne na dzień odnowienia.
    11. Użytkownik może zamówić dodatkowo płatne usługi związane z domeną:
      • Zmiana wartości rekordów DNS aby wskazywały na Witrynę poza Serwisem Najszybsza.
      • Zmiana właściciela domeny na swoje dane (cesji domeny). Cesja blokuje transfer do innego operatora domen na 60 dni.
      • Transfer domeny do innego operatora domen. Transfer z użyciem kodu auth/info.
      • Odzyskiwanie domeny, która nie została przedłużona w terminie i wygasła. Reaktywacja możliwa jest w ciągu 30 dni od wygaśnięcia.
    12. Koszt usługi dodatkowo płatnej związanej z domeną to 100 zł netto. Czas realizacji 7 dni roboczych.
  5. Warunki podłączenia Własnej Domeny.
    1. Serwis daje Użytkownikowi możliwość przekierowania Własnej Domeny na wybraną Witrynę Użytkownika.
    2. Witryna, na którą przekierowana jest Własna Domena, musi posiadać aktywny plan płatny.
    3. Po wygaśnięciu planu płatnego Własna Domena zostaje odłączona od Witryny Użytkownika.
    4. Użytkownik samodzielnie dokonuje zmian i aktualizacji rekordów DNS Własnej Domeny.
    5. Użytkownik samodzielnie odnawia i opłaca Własną Domenę u swojego operatora domeny.
  6. Warunki skorzystania z promocji na plan SHOP
    • promocja dostępna jest wyłącznie dla nowych użytkowników, którzy wcześniej z niej nie korzystali,
    • promocja dotyczy jednego sklepu,
    • użytkownik może skorzystać z promocji tylko raz.
  7. Korzystanie z Generatora Treści AI.
    1. Generator Treści AI jest narzędziem dostępnym w Serwisie, które umożliwia generowanie różnych rodzajów treści.
    2. Korzystając z Generatora Treści AI, Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu i ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania wygenerowanych treści.
    3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wygenerowane treści są tworzone automatycznie i mogą różnić się pod względem dokładności i kompletności.
    4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za publikację i wykorzystanie wygenerowanych treści.
    5. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa dotyczących praw autorskich, ochrony danych osobowych i innych przepisów związanych z publikacją treści w Internecie.
    6. Usługodawca nie gwarantuje poprawności, kompletności ani zgodności z prawem treści wygenerowanych przez Użytkownika za pomocą Generatora Treści AI.
    7. Limity zapytań zależą od zakupionego planu:
      1. Konto - do 3 zapytań dziennie,
      2. Plan BASIC - do 10 zapytań dziennie,
      3. Plan PRO - do 15 zapytań dziennie,
      4. Plan SHOP - do 20 zapytań dziennie.
    8. Użytkownik ma prawo dokupić zapytania. Kupione zapytania mają ważność 1 rok i nie mają dziennych limitów użycia.
    9. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych związanych z korzystaniem z Generatora Treści AI znajdują się w Polityce prywatności.
  8. Warunki korzystania ze skrzynki e-mail.
    1. Skrzynka e-mail oferowana jest bezpłatnie przez pierwszy rok od momentu zakupu Nowej Domeny w Serwisie, o ile tak przewiduje aktualna oferta.
    2. W kolejnym roku korzystanie ze skrzynki jest płatne zgodnie z obowiązującym Cennikiem.
    3. Skrzynka e-mail posiada limit pojemności 1 GB.
    4. Limit systemowy dla wiadomości wynosi 15 MB, a maksymalny rekomendowany rozmiar załącznika 10 MB.
    5. Obsługa skrzynki możliwa jest za pomocą aplikacji Webmail lub zewnętrznych klientów pocztowych.
    6. W przypadku rezygnacji ze skrzynki e-mail albo zmiany serwera pocztowego Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że może to skutkować usunięciem wiadomości przechowywanych na serwerze Serwisu.
    7. W przypadku nieopłacenia przedłużenia skrzynki e-mail po zakończeniu okresu ważności domena może zostać automatycznie odłączona od serwera pocztowego, a dane skrzynki mogą zostać trwale usunięte.
  9. Blokada lub usunięcie Konta lub Witryny.
    1. Usługodawca ma prawo do zablokowania Witryny lub usunięcia Konta, jeżeli Użytkownik umieści Treści zakazane przez Regulamin albo narusza przepisy prawa.
    2. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto Użytkownika, który używa Generatora Treści AI w celach niezgodnych z prawem lub Regulaminem.
    3. Usługodawca może ograniczyć lub zablokować dostęp do kont zakładanych wyłącznie w celu nadużywania darmowych funkcji Serwisu.
    4. Usługodawca może usunąć Witrynę, jeżeli Użytkownik nie podejmował żadnej aktywności na Koncie przez okres przekraczający 1 rok, po uprzednim umożliwieniu Użytkownikowi zachowania danych, o ile jest to technicznie możliwe.

§ 5. Bezpieczeństwo

  1. Użytkownik rejestrując Konto Użytkownika zobowiązany jest do:
    1. podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych,
    2. przechowywania hasła dostępu do konta w poufności,
    3. niezwłocznego poinformowania Usługodawcy, jeżeli odkryje niepokojące zmiany dotyczące swojego Konta lub Witryny.
  2. Użytkownik oświadcza, że:
    1. posiada pełną zdolność do czynności prawnych albo korzysta z Serwisu zgodnie z przepisami prawa i za zgodą uprawnionych osób, jeżeli jest wymagana,
    2. jest odpowiedzialny za działania wykonywane w ramach swojego Konta Użytkownika,
    3. na własną odpowiedzialność umieszcza w Witrynie informacje prywatne, mając na uwadze, że Witryny są dostępne w sieci Internet.
  3. Serwis stosuje zabezpieczenie SSL przy logowaniu do konta oraz inne odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
  4. W przypadku utraty hasła Użytkownik może skorzystać z procedury nadania nowego hasła.
  5. Usługodawca zbiera, chroni i przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z Polityką prywatności

§ 6. Płatności

  1. Bramka płatnicza:
    1. bramkę płatniczą w Serwisie IMOJE obsługuje ING Bank Śląski,
    2. walutą płatności jest polski złoty (PLN),
    3. płatności odbywają się przez połączenie szyfrowane,
    4. Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych ani informacji dostępowych do rachunku bankowego Użytkownika,
    5. Użytkownik ponosi ewentualne opłaty przelewów zgodnie z umową z bankiem, w którym posiada rachunek.
  2. Serwis ma prawo do zmiany cen, przy czym ceny wykupionej Usługi płatnej obowiązują przez okres, za który została opłacona.
  3. Usługi płatne są świadczone od momentu otrzymania potwierdzenia z bramki płatniczej, że płatność przebiegła pomyślnie.
  4. Płatność dokonywana jest z góry za okres 1 roku.
  5. Użytkownik może dokupić Usługi płatne w każdym momencie.
  6. Możliwe jest odnowienie Usług przed upływem okresu abonamentowego na kolejny okres. Jeśli Użytkownik nie odnowi Usług płatnych, nadal może korzystać z Usług bezpłatnych, o ile dana funkcjonalność to umożliwia.
  7. Użytkownik, który chce otrzymać fakturę VAT, wyraża zgodę na wystawienie i otrzymanie e-faktury.

§ 7. Przetwarzanie danych osobowych i powierzenie przetwarzania danych

  1. W zakresie danych osobowych Użytkownika podawanych przy Rejestracji, korzystaniu z Usług, płatnościach, rozliczeniach oraz kontakcie z Usługodawcą, Usługodawca przetwarza dane jako administrator na zasadach określonych w Polityce prywatności.
  2. Jeżeli Użytkownik korzysta z funkcji Serwisu umożliwiających zbieranie, przechowywanie lub inne przetwarzanie danych osobowych osób trzecich, w szczególności w formularzach, Witrynach lub sklepie internetowym, Użytkownik jest administratorem tych danych, a Usługodawca działa jako Podmiot przetwarzający.
  3. Akceptacja Regulaminu oraz rozpoczęcie korzystania z funkcji, o których mowa w ust. 2, stanowią zawarcie między Użytkownikiem a Usługodawcą umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO, bez potrzeby zawierania odrębnej umowy lub załącznika.
  4. Przedmiotem powierzenia jest przetwarzanie danych osobowych wprowadzanych przez Użytkownika do Serwisu w związku z korzystaniem z funkcji, o których mowa w ust. 2. Powierzenie następuje wyłącznie w celu wykonania Usług świadczonych przez Usługodawcę, w szczególności hostingu, przechowywania danych, utrzymania Serwisu, udostępniania funkcji technicznych oraz wsparcia technicznego.
  5. Powierzenie obejmuje w szczególności dane identyfikacyjne, kontaktowe, adresowe oraz dane związane z zamówieniami, płatnościami i komunikacją. Dane te mogą dotyczyć w szczególności klientów Użytkownika, kontrahentów oraz osób kontaktujących się z Użytkownikiem za pośrednictwem formularzy, Witryn lub sklepu internetowego.
  6. Powierzenie trwa przez okres świadczenia Usług, a po jego zakończeniu do czasu usunięcia lub zwrotu danych, chyba że przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania.
  7. Akceptacja Regulaminu oraz korzystanie z funkcji, o których mowa w ust. 2, stanowią udokumentowane polecenie przetwarzania danych przez Usługodawcę w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.
  8. Usługodawca przetwarza powierzone dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika, w tym w zakresie ewentualnego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że obowiązek przetwarzania wynika z przepisów prawa. W takim przypadku Usługodawca, o ile jest to prawnie dopuszczalne, informuje o tym Użytkownika przed rozpoczęciem przetwarzania.
  9. Usługodawca zapewnia, że do przetwarzania danych są dopuszczone wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności lub objęte odpowiednim obowiązkiem zachowania tajemnicy.
  10. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę powierzonych danych, odpowiednie do ryzyka i zgodne z RODO.
  11. Użytkownik wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z dalszych podmiotów przetwarzających, jeżeli jest to niezbędne do świadczenia Usług. O planowanej istotnej zmianie, dodaniu lub zastąpieniu dalszego podmiotu przetwarzającego Usługodawca poinformuje Użytkownika w sposób przyjęty do kontaktu w Serwisie. Użytkownik może zgłosić sprzeciw wobec takiej zmiany.
  12. Usługodawca zapewnia, że dalszy podmiot przetwarzający będzie zobowiązany do ochrony danych w zakresie nie mniejszym niż wynikający z niniejszego Regulaminu i przepisów prawa.
  13. Z uwzględnieniem charakteru przetwarzania oraz dostępnych informacji Usługodawca, w miarę możliwości, pomaga Użytkownikowi w realizacji obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności przy obsłudze żądań osób, których dane dotyczą, zapewnieniu bezpieczeństwa danych, zgłaszaniu naruszeń oraz realizacji innych obowiązków wymaganych przez RODO.
  14. Po zakończeniu świadczenia Usług Usługodawca, zgodnie z decyzją Użytkownika, usuwa albo zwraca dane osobowe oraz usuwa ich kopie, chyba że przepisy prawa wymagają dalszego przechowywania części danych.
  15. Usługodawca udostępnia Użytkownikowi informacje niezbędne do wykazania, że przetwarzanie odbywa się zgodnie z przepisami, w zakresie adekwatnym do świadczonych Usług.
  16. Jeżeli polecenie Użytkownika narusza przepisy o ochronie danych osobowych, Usługodawca informuje o tym Użytkownika.

§ 8. Reklamacje i rezygnacja z Usługi

  1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu tygodnia od zdarzenia.
  2. Reklamacja może zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej.
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika, adres e-mail, opis problemu oraz żądanie Użytkownika.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  5. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że zastosowanie ma wyjątek przewidziany przepisami prawa. Podstawa prawna: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) Art. 27.
  6. Jeżeli Użytkownik skutecznie odstąpi od umowy albo uzyska zwrot płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy lub w sposób użyty przy płatności w ciągu 14 dni. Podstawa prawna: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) Art. 27.
  7. Usługi dotyczące domen lub inne świadczenia o charakterze spersonalizowanym są wyłączone z 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy. Podstawa prawna: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U 2014 r. poz. 827) Art. 38 pkt. 3 oraz Art. 38 pkt. 6.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Serwis udostępnia narzędzia do edycji i publikacji stron internetowych w ramach Kreatora.
  2. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością i najwyższym możliwym dla niego poziomie.
  3. Dostępność Usług jest zapewniana przez całą dobę, z wyjątkiem przypadków:
    1. zawieszenia dostępu do Serwisu ze względów bezpieczeństwa,
    2. działania siły wyższej,
    3. aktualizacji i prac konserwacyjnych w Serwisie.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkownika, w szczególności za udostępnienie hasła do konta osobom trzecim, publikację Treści lub inne działania podejmowane przez Użytkownika z wykorzystaniem Serwisu.
  5. Usługodawca nie sprawdza poprawności kodu HTML, CSS lub JSON dodawanego samodzielnie do Witryny Użytkownika i nie ponosi odpowiedzialności za skutki takich zmian.
  6. Usługodawca może wykonywać kopie zapasowe opublikowanej wersji Witryny Użytkownika.
  7. Usługodawca nie ma obowiązku monitorowania Treści umieszczanych przez Użytkownika, jednak może podejmować działania niezbędne do zapewnienia zgodności z Regulaminem i przepisami prawa.
  8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści, reklamy i inne materiały umieszczane przez Użytkownika, w tym za ich prawidłowość, zgodność z prawem lub kompletność.
  9. Usługodawca ma prawo zablokować Witrynę lub usunąć Konto, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin lub przepisy prawa.
  10. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa:
    1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę zysku, utratę wartości firmy Użytkownika w wyniku korzystania / niekorzystania z Usług
    2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Usług z przyczyn od niego niezależnych.
    3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z przerw, zakłóceń w wyniku wprowadzanych zmian w witrynie natury technicznej, konserwacyjnej lub operacyjnej.
    4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za usługi świadczone przez strony trzecie, z których Użytkownik korzysta za pośrednictwem Serwisu lub w związku z nim np. YouTube, Facebook, Instagram, Google Maps.
    5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody spowodowane działaniem siły wyższej np. uderzenia pioruna, powodzie, pożary, wojny, akty terroryzmu, akcje protestacyjne, awarie systemu, przeciążenia Internetu.
  11. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy za jakiekolwiek straty lub uszkodzenia jest ograniczona do kwoty faktycznie uiszczonej przez Klienta w roku wykonywania usługi, która jest przedmiotem reklamacji.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług,
    3. zmiany funkcjonalności Serwisu,
    4. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Zmieniony Regulamin zostaje opublikowany w Serwisie.
  3. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu komunikatem w Panelu Użytkownika po zalogowaniu na Konto, a dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu.
  4. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  5. W przypadku sporów sądem właściwym jest sąd właściwy według przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2023-02-01.

NAJSZYBSZA

Najszybsza to 🇵🇱 polski kreator stron i sklepów internetowych. Narzędzie do tworzenia szybkich, prostych, ładnych serwisów ze świetnymi parametrami dla Google. Możesz stworzyć stronę sam lub zlecić nam wykonanie.


© 2020-2026 Strona zbudowana i hostowana w Najszybszej

Prywatność

Korzystając z naszej witryny zgadzasz się na stosowanie przez nas cookies. Używamy niezbędnych cookies oraz opcjonalnych.

Polityka prywatności