Jak zbierać zgody marketingowe w sklepie internetowym

Zgody marketingowe są niezbędne, jeśli chcesz legalnie wysyłać klientom newslettery, informacje o promocjach czy inne komunikaty handlowe. Poniżej znajdziesz praktyczny przewodnik, jak poprawnie i zgodnie z RODO zbierać takie zgody w sklepie internetowym zbudowanym w Najszybszej.

Czym jest zgoda marketingowa i kiedy musisz ją zbierać?

Zgoda marketingowa to dobrowolne, świadome i jednoznaczne oświadczenie klienta, że zgadza się na otrzymywanie treści handlowych, takich jak oferty, nowości czy promocje. Powinna być:

• dobrowolna – klient musi mieć możliwość złożenia zamówienia bez konieczności jej zaznaczenia,
• świadoma – jasno opisuje, na co klient się zgadza,
• konkretna – wskazuje cel, np. wysyłanie newslettera, ofert handlowych lub informacji o promocjach,
• jednoznaczna – nie może być zaznaczona domyślnie.

Ważne: Zgoda marketingowa musi być oddzielona od zgód wymaganych do realizacji zamówienia, ponieważ dane przetwarzane są w dwóch różnych celach.

Jakie zgody znajdują się w formularzu zamówienia?

W formularzu zamówienia w Najszybszej znajdują się domyślnie dwa checkboxy:

1️⃣ Akceptacja regulaminu – obowiązkowa, aby klient mógł złożyć zamówienie.

2️⃣ Potwierdzenie zapoznania się z polityką prywatności – również obowiązkowa.

Możesz dodać trzeci, całkowicie opcjonalny checkbox:

3️⃣ Zgoda marketingowa – klient może, ale nie musi jej zaznaczyć. Brak zgody nie blokuje możliwości złożenia zamówienia.

Żaden z checkboxów nie jest domyślnie zaznaczony. Dzięki temu wszystkie zgody są wyrażane w sposób świadomy i dobrowolny.

Domyślny tekst zgody marketingowej to: „Chcę otrzymywać informacje o nowościach i promocjach w sklepie.” Możesz go zmienić i dopasować do charakteru swojego sklepu.

Jak aktywować zgodę marketingową w formularzu zamówienia?

Aby dodać trzeci checkbox w formularzu zamówienia:

1. Przejdź do Kreatora i otwórz stronę Formularz zamówienia.

2. Kliknij formularz, przejdź do jego Ustawień. W polu Zgoda marketingowa ustaw „Pokaż”.

3. W polu poniżej wpisz własny tekst zgody, jeśli chcesz zmienić domyślny.

zgoda marketingowa w formularzu zamówienia

4. Zapisz i opublikuj stronę, aby zmiany zaczęły działać.

Gdzie znajdziesz informację o udzieleniu zgody?

Po złożeniu zamówienia:

• Informacja o zgodzie marketingowej pojawi się w szczegółach zamówienia.
• Dane te znajdziesz także w eksporcie adresów e-mail oraz w eksporcie zamówień — dzięki temu możesz bezpiecznie i legalnie wykorzystywać tylko te adresy, które wyraziły zgodę na marketing.