Jak napisać politykę prywatności dla sklepu internetowego

Przykładowa polityka prywatności dla sklepu internetowego. Przygotowaliśmy wzór polityki prywatności, który możesz bezpłatnie wykorzystać w swoim sklepie. Zainspiruj się nim, uzupełnij, dodaj dane swojego sklepu.

Ważne jest, aby polityka prywatności była jasna, zrozumiała i zgodna z obowiązującym prawem. Zalecamy skonsultowanie polityki z prawnikiem, aby upewnić się, że jest ona zgodna z prawem, dostosowana do Twoich potrzeb, nie narusza interesów Twoich i klientów i jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawnymi. Aczkolwiek wzory zawierają najważniejsze zapisy jakie powinny się znaleźć w polityce prywatności to jednak nie bierzemy odpowiedzialności za korzystanie z poniższych wzorów, gdyż Twój sklep może  wymagać bardziej szczegółowych zapisów. W każdym przypadku powinieneś skonsultować się z prawnikiem.

Jakie punkty zawrzeć w Polityce Prywatności?

Oto kilka punktów, które mogą być uwzględnione w polityce prywatności sklepu internetowego:

Informacje ogólne: wskazanie celu, w jakim przetwarzane są dane osobowe klientów oraz podmiotu, który je przetwarza. Można tu również podać informacje kontaktowe do inspektora ochrony danych osobowych (jeśli taki został powołany) oraz sposoby kontaktu z nim..

Zasady przetwarzania danych: opis rodzajów danych, które są przetwarzane (np. imię i nazwisko, adres email, adres dostawy), celu ich przetwarzania (np. realizacja zamówienia, wysyłka newslettera), podstawy prawnej przetwarzania (np. zgoda klienta, niezbędność do wykonania umowy), okres przechowywania danych (np. przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przez przepisy prawne), a także ewentualne odbiorcy danych (np. firma kurierska, operator płatności).

Prawa klienta: informacje o prawie klienta do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawie do sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawie do przenoszenia danych. Należy również wskazać sposób składania takich żądań oraz ewentualne warunki, które muszą być spełnione, aby je rozpatrzyć.

Pliki cookies: opis rodzajów plików cookies, które są wykorzystywane w sklepie (np. służące do zapamiętania wyborów klienta, statystyczne, reklamowe), celu ich wykorzystania, a także sposobu zarządzania nimi przez klienta (np. poprzez ustawienia przeglądarki internetowej).

Bezpieczeństwo danych: informacje o środkach technicznych i organizacyjnych.

Przykładowy wzór polityki prywatności dla sklepu internetowego nr 1

1. Informujemy, że nasz sklep internetowy przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług i realizacji zamówień.
2. Przetwarzamy następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (jeśli są wymagane).
3. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia usług oraz realizacji zamówień i nie są udostępniane innym podmiotom, chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia (np. wysyłka towaru, zarządzanie zamówieniem w systemie Najszybsza.pl).
4. Wszystkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z RODO.
5. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, a także do żądania ich usunięcia.
6. Wszystkie dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówień lub do czasu wycofania zgody na ich przetwarzanie.
7. Sklep internetowy może wykorzystywać pliki cookies w celu ulepszenia jakości świadczonych usług. Pliki te pozwalają na zapamiętanie preferencji użytkowników oraz dostosowanie treści sklepu do ich indywidualnych potrzeb.
8. Jeśli klient nie chce otrzymywać informacji marketingowych, może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera lub zgłosić taką prośbę poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

Przykładowy wzór polityki prywatności dla sklepu internetowego nr 2

Polityka prywatności sklepu internetowego {{nazwa}}

1. Postanowienia ogólne: Administratorem danych osobowych jest {{nazwa}}, dostępna pod adresem {{adres_url}}. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
2. Cel gromadzenia danych: Dane osobowe są gromadzone w celu umożliwienia realizacji zamówień, dostarczenia informacji o produktach i usługach, obsługi reklamacji oraz w celach marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.
3. Rodzaje danych gromadzonych: Gromadzone są dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu oraz preferencje użytkownika.
4. Sposoby gromadzenia danych: Dane osobowe są gromadzone podczas rejestracji konta, składania zamówień, subskrypcji newslettera oraz podczas korzystania z usług sklepu internetowego.
5. Wykorzystywanie danych: Dane osobowe są wykorzystywane w celu realizacji zamówień, dostarczenia informacji o produktach i usługach, obsługi reklamacji oraz w celach marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.
6. Udostępnianie danych osobom trzecim: Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z {{nazwa}}, takim jak dostawcy usług płatniczych czy firmy kurierskie, wyłącznie w celu realizacji zamówień i dostarczenia produktów.
7. Ochrona danych i bezpieczeństwo: {{nazwa}} podejmuje wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem czy nieuprawnionym ujawnieniem.
8. Prawa użytkowników: Użytkownicy mają prawo do dostępu, poprawiania, usuwania oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. Mają również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
9. Polityka plików cookies: Sklep internetowy {{nazwa}} używa plików cookies w celu poprawy jakości usług i dostosowania ich do indywidualnych preferencji użytkowników.
10. Kontakt w sprawie polityki prywatności: W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących polityki prywatności, użytkownicy mogą skontaktować się z nami pod adresem e-mail: {{adresemail}} lub telefonicznie pod numerem: {{numertelefonu}}.

Pobierz za darmo:

Politykę prywatności warto dodać do swojej strony internetowej. Jeżeli posiadasz stronę komercyjną np. ze sklepem internetowym to masz obowiązek umieszczenia na stronie regulaminu sklepu i polityki prywatności.