Jak zdefiniować własne powiadomienia dla klientów sklepu

W sklepie internetowym możesz ustawić wysyłanie automatycznych powiadomień klientowi dla poniższych zdarzeń:

• zamówienie przyjęte i sklep oczekuje wpłaty (klient wybrał przelew bezpośredni)

• zamówienie zapłacone i przyjęte do realizacji (klient zapłacił za zamówienie przez bramkę płatniczą)

• otrzymanie zapłaty za zamówienie (klient wpłacił kwotę przelewem bezpośrednim)

• wysyłka zamówienia (z produktami fizycznymi)

• dostarczenie produktu cyfrowego

Klient otrzymuje wiadomość na adres e-mail, który podał podczas składania zamówienia. Powiadomienie ma charakter informacyjny, klient nie musi na nie odpowiadać.

W ustawieniach sklepu, w zakładce "Powiadomienia" możesz:

• zdefiniować własne teksty w szablonach powiadomień
  
• podać adres e-mail, na który chcesz otrzymywać powiadomienia o nowym zamówieniu
• skonfigurować host, z którego klienci będą otrzymywać powiadomienia
  

Jak zdefiniować własne powiadomienia dla klienta?

Domyślne ustawienia powiadomień wyglądają tak jak poniżej:

domyślne ustawienia<br>

Powyższe ustawienia oznaczają, że do klientów wysyłane są powiadomienia o domyślnych neutralnych treściach w imieniu Sprzedawcy. Aby zmienić treści powiadomień:

1. Zaznacz flagę "Własne teksty dla powiadomień".

2. Kliknij przycisk "Edytuj treści powiadomień" aby móc edytować teksty.

własne powiadomienia<br>

3. W okienku edycji wybierz zdarzenie, dla którego chcesz zmienić teksty.

edycja powiadomień wybór zdarzenia

4. Zmień teksty w polach: Tytułu powiadomienia, Nagłówek, Tekst i Stopka.

edycja powiadomień dla klienta w sklepie internetowym<br>

5. Zapisz ustawienia powiadomień i sklepu.

Jak wygląda szablon powiadomienia?

Przykładowy domyślny szablon powiadomienia wysyłanego do klienta po zdarzeniu  wygląda tak jak poniżej. Jest on już wstępnie sformatowany.

szablon maila powiadomienia dla klienta<br>

Teksty w oznaczonych na czerwono fragmentach możesz zmienić w ustawieniach powiadomień na własne treści. Są to:

• tytuł maila powiadomienia
• nagłówek powiadomienia
• tekst pod nagłówkiem
• stopka powiadomienia

Zmienne dynamiczne w powiadomieniach

Możesz zastosować zmienne w nawiasach klamrowych, te wartości będą pobrane z systemu i wypełniane dynamicznie:

• {{order.strd_number}}- uid zamówienia (unikalny identyfikator zamówienia) np. X72YX5GEKGB8EM23 
• {{order.strd_sequence_str}} - numer zamówienia (kolejna liczba) np. 117 
• {{order.strd_sequence_str_hash}}  - numer zamówienia ze znaczkiem hash np. #117
• {{order.strd_total_str}} - kwota do zapłaty
  
• {{store.stor_label}}- nazwa sklepu 
• {{order.strd_payment_method_parameters.iban}} - numer konta bankowego podany w systemie 
• {{order.strd_payment_method_parameters.subject}} - tytuł wpłaty ustawiony w systemie
• {{order.strd_payment_method_parameters.beneficiary}} - dane firmy podane w systemie (beneficjent wpłaty)
• {{store.stor_seller_company_email}} - adres e-mail sklepu podany w systemie
• {{store.stor_seller_company_phone}} - numer telefonu do sklepu podany w systemie

Formatowanie tekstu w powiadomieniach

Możesz stosować proste formatowanie HTML np. w tekście i stopce możesz zastosować <p>paragraf</p> , pogrubienie tekstu <b>pogrubienie</b>, przejście do nowej linii <br> a także linki itp.

Oznaczony na fioletowo fragment jest stały i nie możesz go zmienić. W zależności od zdarzenia pojawia się tam link do statusu zamówienia a także link do pobrania produktu cyfrowego (w przypadku zakupu produktu cyfrowego).